Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Оказание методической и консультационной помощи гражданам, молодым семьям и молодым специалистам, проживающим в сельской местности на строительство и приобретение жилья»
от 23.11.2011
ВНИМАНИЕ!!! ДАННЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ УТРАТИЛ СВОЮ СИЛУ! ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ!

Российская Федерация

Иркутская область

Усольское районное муниципальное образование

АДМИНИСТРАЦИЯ

Сельского поселения

Новожилкинского муниципального образования

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от 23.11.2011г. №58 с.Новожилкино

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Оказание методической и консультационной помощи гражданам, молодым семьям и молодым специалистам, проживающим в сельской местности на строительство и приобретение жилья»

В целях реализации административной реформы на территории Новожилкинского муниципального образования, на основании Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» №210-ФЗ от 27.07.2010г., руководствуясь постановлением администрации Новожилкинского муниципального образования от 09.08.2011г. №29 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Новожилкинского муниципального образования», ст. 23, 45 Устава Новожилкинского муниципального образования, администрация сельского поселения Новожилкинского муниципального образования

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оказание методической и консультационной помощи гражданам, молодым семьям и молодым специалистам, проживающим в сельской местности на строительство и приобретение жилья» (прилагается).

Ведущему специалисту по экономической политике (Кичигина

Н.С.) опубликовать настоящее постановление в средствах

массовой информации.

Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на главного специалиста по правовым вопросам (Карпова Е.С.) .

Глава сельского поселения Новожилкинского муниципального образования Н.А.Новокрещенов

УТВЕРЖДЕНО

постановлением администрации

Новожилкинского муниципального образования
№58 от 23.11.2011г.

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Оказание методической и консультационной помощи гражданам, молодым семьям и молодым специалистам, проживающим в сельской местности на строительство и приобретение жилья»

Раздел I. Общие положения

1.1. Цель разработки административного регламента

1.1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оказание методической и консультационной помощи гражданам, молодым семьям и молодым специалистам, проживающим в сельской местности на строительство и приобретение жилья» (далее – административный регламент) разработан с целью обеспечения мероприятий по улучшению жилищных условий граждан, молодых семей и молодых специалистов, который определяет последовательность и сроки выполнения административных процедур, а также порядок взаимодействия администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования с юридическими и физическими лицами при предоставлении муниципальной услуги, предусмотренной настоящим административным регламентом.

2. Термины и определения

1.2.1. Специалист по организационной работе и кадрам является уполномоченным лицом администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования при предоставлении муниципальной услуги «Оказание методической и консультационной помощи гражданам, молодым семьям и молодым специалистам, проживающим в сельской местности на строительство и приобретение жилья».

1.2.2. Специалист по организационной работе и кадрам руководствуется Уставом Новожилкинского муниципального образования, федеральными и областными законами, нормативными правовыми актами Президента и Правительства Р.Ф., администрации области, администрации Усольского района и администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования;

1.2.3. Специалист по организационной работе и кадрам осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими специалистами администрации, территориальными управлениями федеральных органов, организациями, предприятиями;

1.2.4. Специалист по организационной работе и кадрам подотчетен главе администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования, министру сельского хозяйства Иркутской области по вопросам реализации федеральных и областных программ и использования федеральных и областных бюджетных средств, другим вопросам, обусловленным соглашением между министерством сельского хозяйства области и администрацией Усольского района.

1.3.Заявители, а также лица, имеющие право выступать от имени заявителей

1.3.1. Заявителями муниципальной услуги являются:

- юридические лица;

- физические лица.

1.4. Информация о предоставляемой муниципальной услуге в реестре муниципальных услуг, оказываемых на территории

Новожилкинского муниципального образования

1.4.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим административным регламентом, осуществляет специалист по организационной работе и кадрам.

Электронный адрес: nowozhilkino@mail.ru

Контактный телефон специалиста, предоставляющего муниципальную услугу: тел./ факс. 8(39543) 96-3- 43.

1.4.2. Информация о местонахождении, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах специалиста по организационной работе и кадрам размещена на официальном сайте администрации Усольского района в разделе «Новожилкинское муниципальное образование»

2.4.2. E-mail: nowozhilkino@mail.ru;

1.4.3. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить:

- по контактным телефонам;

- при личном обращении к специалисту;

- по письменным обращениям, направленным почтовым отправлением, факсимильной связью, электронной почтой;

1.4.4. При обращении заявителей по телефону должностные лица и сотрудники, непосредственно осуществляющие предоставление муниципальной услуги, обязаны представиться (назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность), в вежливой форме дать исчерпывающую информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим административным регламентом;

1.4.5. Если для ответа на поставленные по телефону вопросы требуется продолжительное время, сотрудник, принявший телефонный звонок, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить удобное для заявителя время для консультации непосредственно в отделе;

1.4.6. По письменным обращениям заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги специалист по организационной работе и кадрам (далее –специалист) является исполнителем для подготовки письменного ответа на обращение;

1.4.7. Письменный ответ на обращение заявителей должен содержать исчерпывающую информацию на поставленные в обращении вопросы, указание фамилии, имени, отчества и номера контактного телефона исполнителя;

1.4.8. Письменный ответ подписывается главой администрации и направляется заявителю в срок, не превышающий 5 календарных дней со дня регистрации обращения;

1.4.9. Личный приём заявителей по вопросам порядка предоставления муниципальной услуги осуществляет специалист, на которого возложена данная функция.

Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Наименование муниципальной услуги: «Оказание методической и консультационной помощи гражданам, молодым семьям и молодым специалистам, проживающим в сельской местности на строительство и приобретение жилья».

2.2.Специалист, предоставляющий муниципальную услугу

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет специалист по организационной работе и кадрам администрации Новожилкинского муниципального образования.

2.3. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются следующие законодательные и иные нормативные правовые акты:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральная целевая программа "Социальное развитие села до 2012 года, утвержденная Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 декабря2002 г. № 858 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 49, ст. 4887; 2005, N 19, ст. 1813; 2006, N 16, ст. 1734; 2007, N 39, ст. 4674; 2008, N 12, ст. 1127; N 23, ст. 2713; N 47, ст. 5481);

- Долгосрочная целевая программа «Социальное развитие села Иркутской области на 2011- 2014 годы» (в редакции постановления Правительства Иркутской области от 24.01.11 г. № 13-пп);

- Постановление Правительства Иркутской области от 18 октября 2010 года № 267-пп "Об утверждении долгосрочной целевой программы «Социальное развитие села Иркутской области на 2011- 2014 годы";

- Постановление Правительства Иркутской области от 29 декабря 2008 года № 133-пп;

- Распоряжение от 23 марта 2011 года № 85-рп "Об утверждении средней рыночной стоимости одного квадратного метра общей площади жилья для расчета размера социальных выплат на строительство (приобретение) жилья в сельской местности на территории Иркутской области на 2011 год";

- Приказ 24 марта 2011 года № 13-мпр г. Иркутск "О размере части стоимости строительства (приобретения) жилья, не обеспеченной за счет средств социальной выплаты в 2011 году";

- Устав Новожилкинского муниципального образования;

- Иные нормативные и правовые акты.

2.4. Результат предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- получение свидетельства о предоставлении социальной выплаты на строительство (приобретение) жилья в сельской местности;

- улучшение жилищных условий, путем строительства (приобретения) жилья в сельской местности.

2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, выдается заявителю или его законному представителю в письменной форме в соответствии с долгосрочной целевой программой «Социальное развитие села Иркутской области на 2011- 2014 годы».

2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2.6.1. Муниципальная услуга не предоставляется:

- в случае не предоставления полного комплекта документов;

- предоставление документов, оформленных в не установленном порядке;

- предоставление недостоверных сведений;

- после истечения срока представления документов.

2.6.2. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в письменной форме, по почте, на руки или в электронном виде в срок не более 5 рабочих дней с момента предоставления заявителем необходимых документов, установленных п.п. 2.5.1 настоящего административного регламента;

2.6.3. Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги в случае несоответствия заданного вопроса специалисту по организационной работе и кадрам.

2.7. Размер платы, взимаемой при предоставлении муниципальной услуги.

2.7.1. Муниципальная услуга оказывается в отношении граждан, молодых семей и молодых специалистов бесплатно.

2.8. Срок предоставления муниципальной услуги

3.6.3. Время ожидания приёма заявителя в случае непосредственного обращения к специалисту по организационной работе и кадрам.

2.8.1. для получения информации по вопросам исполнения муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

2.8.2. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги производится в день обращения, при наличии необходимого перечня документов.

2.8.3. Срок предоставления муниципальной услуги, предусмотренной настоящим административным регламентом, не должен превышать 5 календарных дней с момента обращения заявителя;

2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги

2.9.1. Вход в помещение, где располагается специалист по организационной работе и кадрам, должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей должность специалиста;

2.9.2. Помещение специалиста по организационной работе и кадрам должно быть оборудовано противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций. Выход из помещения оборудуется соответствующим указателем с автономным источником бесперебойного питания;

2.9.3. Места для ожидания и приёма заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалиста;

2.9.4. Кабинеты специалиста, осуществляющего приём заявителей, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества, должности специалиста;

2.10. Порядок получения консультаций.

2.10.1. График приёма заявителей (консультации, подача документов, получение результатов муниципальной услуги и др.) у специалиста сельской администрации Новожилкинского муниципального образования.

2.10.2. Приём заявителей у специалиста по организационной работе и кадрам осуществляется без предварительной записи, при необходимости часы приема могут быть согласованы по телефону. Время ожидания приёма не должно превышать 30 минут;

2.10.3. При посещении специалиста по организационной работе и кадрам заявитель обязан предъявить служебное удостоверение или документы, удостоверяющие личность;

2.10.4. Часы работы отдела:

понедельник – пятница: с 8-00 часов до 17-00 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов; суббота, воскресенье – выходные дни.
Телефон отдела: 8(39543) 96-3-43;

2.10.5. График приема посетителей специалиста по организационной работе и кадрам:

понедельник - пятница: с 8-00 часов до 17-00 часов; перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов; суббота, воскресенье – выходные дни.

Специалист по организационной работе и кадрам, осуществляющий личный прием, обязан встретить заявителя, проводить к своему рабочему месту, предложить воспользоваться гардеробом, стулом, находящимся рядом с рабочим местом сотрудника.

2.10.6. Место нахождения администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования- специалиста по организационной работе и кадрам: Усольский район, с. Новожилкино, ул. Ленина 1.

2.10.7. Почтовый адрес для направления документов и обращений:

665494 Усольский район, с. Новожилкино, ул. Ленина 1.

Электронный адрес для направления обращений: nowozhilkino@mail.ru;

Факс для приема документов: 8(39543) 96-3-43.

2.11. Показатели доступности и качества муниципальных услуг

2.11.1. Показателем доступности и качества предоставляемой заявителю муниципальной услуги является отсутствие фактов обжалования в досудебном и судебном порядке действий (бездействия) специалиста по организационной работе и кадрам, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

2.12. Иные требования, в том числе особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.12.1. В течение всего срока предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации о ходе исполнения услуги и консультаций посредством телефонной и факсимильной связи, почтовых отправлений, электронной почты или личного обращения;

2.12.2. Электронные обращения поступают на адрес электронной почты администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования: nowozhilkino@mail.ru;

Электронное обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведётся как с письменным обращением в соответствии с настоящим административным регламентом.

Раздел III. Административные процедуры

3.1.Юридические факты, являющиеся основанием для начала административного действия

3.1.1 Юридические факты, являющиеся основанием для начала административного действия

3.1.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению индивидуальных консультаций в устной форме, является обращение заявителя к специалисту по организационной работе и кадрам с документами, необходимыми для получения методической и консультационной помощи по оформлению соглашения о предоставлении субсидий в соответствии с пунктом 2.5 настоящего административного регламента.

3.1.2. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:

- фамилию, имя, отчество руководителя юридического лица или его представителя с указанием должности;

- юридический (почтовый) адрес юридического лица, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;

- личную подпись руководителя;

- дату написания.

3.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия

3.2.1. Поступившее специалисту по организационной работе и кадрам письменное обращение (заявление) от юридического или физического лица на предоставление муниципальной услуги, регистрируются ответственным специалистом за регистрацию документов;

3.2.2. Административная процедура приема, регистрации и рассмотрения письменного обращения (заявления) на предоставление муниципальной услуги осуществляется в срок не более 2 рабочих дней.

3.3. Содержание административного действия, продолжительность (или) максимальный срок выполнения действия

3.3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- индивидуальное консультирование заявителей на основании обращений в устной форме;

- индивидуальное консультирование заявителей на основании обращений в письменной форме.

3.3.2. Предоставление муниципальной услуги производится в виде консультирования с учетом законодательства по вопросам:

- применения нормативных правовых актов органов государственной власти и органов местного самоуправления;

- обеспечения доступной адресной информацией - о проводимых семинарах, конкурсах и других мероприятиях, проводимых в целях повышения профессионального уровня специалиста по организационной работе и кадрам.

3.3.3. При непосредственном обращении в структурное подразделение, заявитель направляется на консультацию к специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги по теме заданного вопроса.

3.3.4. В ходе организации и проведения семинаров, конкурсов, конференций и иных подобных мероприятий могут поступать устные обращения заявителей. На них даются устные ответы. Те устные обращения, которые требуют дополнительного изучения, фиксируются должностными лицами для последующего ответа на них в порядке, установленном для регистрации и рассмотрения письменных обращений.

3.3.5. Основанием для начала административной процедуры по подготовке ответа по обращению заявителя об оказании муниципальной услуги является поступление специалисту по организационной работе и кадрам, ответственному за оказание муниципальной услуги обращения.

3.3.6. Специалист по организационной работе и кадрам изучает обращение, прилагаемые к нему документы и материалы и при необходимости подготавливает запрос в целях получения необходимой информации в администрации Новожилкинского муниципального образования.

В случае если для оказания консультационной услуги требуется дополнительная информация, специалист в течение трех рабочих дней направляет запрос в соответствующий орган для получения соответствующих консультаций.

Срок рассмотрения обращения и подготовки ответа специалистом,

ответственным за оказание муниципальной услуги, осуществляется в

течение 30 дней со дня получения обращения.

3.3.7. Основанием для начала административной процедуры по проведению семинаров, конкурсов, конференций и других мероприятиях, является постановление администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования.

3.3.8. В целях публичного информирования заявителей, информация о проведении семинара, конкурса публикуется в СМИ и размещается на официальном сайте администрации, не позднее 15 дней до их проведения.

3.3.9. Специалист по организационной работе и кадрам предоставляет заявителям полную и исчерпывающую информацию о проведении мероприятий устно или при непосредственном обращении или по телефону.

Информация предоставляется в день получения запроса от заявителя.

3.4. Права и обязанности должностного лица, в том числе решения, которые могут или должны быть приняты должностным лицом

3.4.1. Специалист по организационной работе и кадрам обеспечивает:

- объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения заявителя, при необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;

- получение необходимых для рассмотрения обращения заявителя документов и материалов у других специалистов администрации Новожилкинского муниципального образования;

- подготовку и направление заявителю письменных ответов по существу поставленных в обращениях вопросов.

3.4.2. При рассмотрении обращений не допускается разглашение содержащихся в них сведений.

При рассмотрении повторных обращений тщательно выясняются причины их поступления и, в случае установления фактов неполного рассмотрения ранее поставленных заявителем вопросов, принимаются меры к их всестороннему рассмотрению.

3.4.3. В случае отсутствия в письменном обращении наименования (Ф.И.О.) заявителя, направившего запрос, его почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, и (или) информации для установления контакта, ответ на обращение не дается.

3.5.Способ фиксации результата выполнения действия, в том числе в электронной форме

3.5.1. Оказание заявителю или его законному представителю методической и консультационной помощи является результатом выполнения административного действия, в том числе и в электронной форме.

3.6. Результат действия и порядок передачи результата

3.6.1. Результатом выполнения административного действия является получение исчерпывающей информации по заданному вопросу.

3.6.2. Муниципальная услуга оказывается посредством предоставления информации в устной, письменной форме, а также путем переписки через рассылку писем (почтовых, электронных).

Раздел IV. Контроль за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами административного регламента и иных нормативных правовых актов, а также принятием решений ответственными лицами

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка предоставления муниципальной услуги, соблюдением требований настоящего административного регламента осуществляет специалист по организационной работе и кадрам;

4.1.2. Контроль за организацией предоставления муниципальной услуги в администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования, соблюдением требований настоящего административного регламента осуществляет Глава администрации Новожилкинского муниципального образования.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения административного регламента

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством исполнения административного регламента включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста по организационной работе и кадрам;

4.2.2. Проверки полноты и качества исполнения административного регламента осуществляются на основании поручения главы администрации Новожилкинского муниципального образования;

4.2.3. Проверки работы специалиста по организационной работе и кадрам могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением административного регламента. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

5.2.3. Поручение Главы администрации Новожилкинского муниципального образования, на основании которого проводятся проверки, оформляется принятием решения о проведении проверки;

4.2.4. Для проведения проверки полноты и качества исполнения административного регламента формируется комиссия. Состав комиссии утверждается главой администрации Новожилкинского муниципального образования;

4.2.5. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем, членами комиссии и представляется главе администрации Новожилкинского муниципального образования, не позднее 30 дней с момента поручения главы о проведении проверки.

4.3. Ответственность должностного лица за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения административного регламента

4.3.1. В случаях выявления нарушений прав и законных интересов заявителей муниципальной услуги, к специалисту по организационной работе и кадрам администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования допустившим указанные нарушения, применяются меры ответственности в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Раздел V. Досудебный порядок обжалования

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе выполнения административных процедур

5.1.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц отдела, принятых (осуществляемых) в ходе исполнения административных процедур.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения специалиста по организационной работе и кадрам, принятые (осуществляемые) в ходе исполнения административных процедур.

5.3. Требования к содержанию жалобы, срокам её рассмотрения и порядку информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.3.1. В письменном обращении на имя специалиста по организационной работе и кадрам администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования заявитель в обязательном порядке должен указать:

- фамилию, имя, отчество руководителя юридического лица или фамилию, имя, отчество физического лица – заявителей муниципальной услуги;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен письменный ответ на обращение;

- изложение сути жалобы;

- подпись и дату;

5.3.2. Письменное обращение заявителя, поступившее на имя специалиста по организационной работе и кадрам, рассматривается в срок не более 30 календарных дней со дня его регистрации; в исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на 30 календарных дней, с уведомлением об этом заявителя;

5.3.3. При получении письменного обращения (жалобы) заявителя специалист по организационной работе и кадрам:

- обеспечивает своевременное и объективное рассмотрение обращения, при необходимости – с участием заявителя или его законного представителя;

- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;

- обеспечивает направление письменного ответа на жалобу по адресу, указанному заявителем.

5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы

5.4.1. Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях:

- в письменном обращении не соблюдены условия, изложенные в п. 5.3. настоящего административного регламента;

- текст обращения не поддается прочтению;

- в обращении содержатся оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни и здоровью должностных лиц и специалистов отдела;

- в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно (более двух раз) давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства;

О принятии решения, связанного с прекращением переписки заявитель должен быть уведомлён в письменной форме.

5.5. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.5.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя на обжалование действий (бездействия) и решений специалиста по организационной работе и кадрам, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.6. Документы, подаваемые заявителем для начала административной процедуры обжалования

5.6.1. Для начала административной процедуры обжалования заявитель представляет в отдел документы, указанные в п. 2.5.

5.7. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.7.1. Заявители имеют право обратиться непосредственно к специалисту по организационной работе и кадрам или направить письменное обращение;

Приём заявителей проводит специалист по организационной работе и кадрам по предварительной записи;

Запись заявителей проводится при обращении или с использованием средств телефонной связи;

Специалист, осуществляющий запись заявителей на приём к начальнику, информирует заявителя о дате, времени, месте приёма, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём;

5.7.2. Заявители могут обжаловать действие (бездействие) и решения специалиста по организационной работе и кадрам, принятые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги – в администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования.

5.8. Вышестоящие должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.8.1. Действия или бездействие специалиста по организационной работе и кадрам могут быть обжалованы:

- главе администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования по адресу: 665494, Усольский район, ул. Ленина, 1, тел./факс: 8(39543) 96-3-43; E-mail: nowozhilkino@mail.ru;

- в судебном порядке.

5.9. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

5.9.1. По результатам рассмотрения жалобы главой администрации сельского поселения Новожилкинского муниципального образования принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы;

5.9.2. Письменный ответ, содержащий результат рассмотрения обращения, направляется заявителю муниципальной услуги не позднее 2 дней после принятия решения по жалобе.

↓ скачать ↓ Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Оказание методической и консультационной помощи гражданам, молодым семьям и молодым специалистам, проживающим в сельской местности на строительство и приобретение жилья»

← Все административные регламенты и стандарты предоставления госудрственных и муниципальных услуг ←